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銀川車管所“五一”假期為民服務(wù)不停歇
2025-05-07 11:08:50   
2025-05-07 11:08:50    來(lái)源:寧夏新聞網(wǎng)

  2025年“五一”假期期間,銀川車管所切實(shí)落實(shí)“便民、利民、利企”政策,民輔警全員停休堅(jiān)守崗位,以實(shí)際行動(dòng)詮釋勞動(dòng)之美,踐行服務(wù)承諾,為群眾在假期辦理各類車駕管業(yè)務(wù)提供便利,確保服務(wù)不缺位。

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  節(jié)日我在崗 業(yè)務(wù)窗口正常開放

  哪里有需要,哪里就有藏藍(lán)的身影。銀川車管所緊盯民生需求,主動(dòng)靠前服務(wù),節(jié)日期間業(yè)務(wù)窗口正常開放,各崗位民輔警提前到崗,以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一位辦事群眾,始終保持專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,高效辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。共接待辦事群眾2000人次,辦理各類車駕管業(yè)務(wù)1639筆,接聽咨詢電話777次。

  便民服務(wù)多舉措 精細(xì)服務(wù)暖人心

  為方便群眾辦事,銀川車管所開通“綠色通道”為有特殊需求的群眾提供優(yōu)先辦理服務(wù);推行延時(shí)服務(wù),確保群眾在當(dāng)日辦結(jié)業(yè)務(wù);安排專人開展咨詢導(dǎo)辦服務(wù),為群眾提供各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)咨詢,幫助群眾了解業(yè)務(wù)辦理流程,提高辦事效率。同時(shí),民輔警還充分利用“交管12123”平臺(tái),積極引導(dǎo)群眾通過線上渠道辦理業(yè)務(wù),詳細(xì)講解操作流程,讓群眾足不出戶就可享受到高效便捷的服務(wù)。

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  下沉勤務(wù)支援 為民服務(wù)不停歇

  “五一”節(jié)日期間景區(qū)人流量劇增,根據(jù)安排,車管所全體民輔警積極響應(yīng),支援金鳳區(qū)一大隊(duì)、西夏區(qū)二大隊(duì),協(xié)助在景區(qū)及人流量大的路口開展交通疏導(dǎo)工作,為群眾的安全出行保駕護(hù)航。5月2日,在鎮(zhèn)北堡影視城支援西夏區(qū)二大隊(duì)勤務(wù)時(shí),一位群眾將走失的兒童送到正在執(zhí)勤的馬瑞身邊,馬瑞立即將情況向當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人趙國(guó)珺進(jìn)行匯報(bào),并將走失的兒童送至影視城警務(wù)室,一邊安撫穩(wěn)定孩子情緒,一邊詢問家長(zhǎng)信息幫助尋找家長(zhǎng)。找到家長(zhǎng)后得知,走失孩子是失聰兒童,家長(zhǎng)在景區(qū)尋找了近1個(gè)小時(shí),找到孩子后,家長(zhǎng)對(duì)馬瑞感謝不止,隨后馬瑞繼續(xù)返回崗位工作。

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  5月3日,在支援大隊(duì)勤務(wù)結(jié)束后,安鋼、楊世英、郭夢(mèng)瑩、馬永琴、鄭玉霞等人得知業(yè)務(wù)大廳辦事群眾人員較多,大廳業(yè)務(wù)尚未辦理完成后,不顧執(zhí)勤后的勞累,又返回業(yè)務(wù)大廳支援辦理業(yè)務(wù),直至所有業(yè)務(wù)辦理結(jié)束。

  這一幕幕僅是車管所民輔警的工作縮影,他們堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),無(wú)論是在服務(wù)窗口還是在執(zhí)勤路上,關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng),以“不打烊”的服務(wù)為群眾提供有力保障,在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾,用暖心警事架起服務(wù)群眾的“連心橋”。(通訊員 候利楠

【編輯】:胡俊
【責(zé)任編輯】:鄒煒新